Według kodeksu cywilnego osoba zobowiązana do naprawienia szkody musi wypłacić odszkodowanie, które w całości pokryje wszelkie następstwa powstałej szkody. Sąd najwyższy uznał, że odszkodowanie powstałe w wyniku uszkodzenia pojazdu poza kosztami jego naprawy, może objąć również zapłatę sumy pieniężnej, która odpowiada różnicy pomiędzy wartością tego pojazdu przed uszkodzeniem i po jego naprawie. Nie wielu jednak poszkodowanych wie o możliwości uzyskania takiej rekompensaty. Z doświadczenia wiemy, że najbardziej nawet staranna naprawa powoduje, iż samochód powypadkowy wyceniany jest niżej, niż bezwypadkowy. Według rzecznika konsumentów kierowca, biorący udział w kolizji lub wypadku, powinien być powiadomiony o takiej ewentualności przez firmę ubezpieczeniową. Ustawa nakłada, bowiem na ubezpieczyciela obowiązek informowania poszkodowanego na piśmie o konieczności złożenia odpowiednich dokumentów dotyczących przedmiotowego roszczenia. Firmy ubezpieczeniowe twierdzą jednak, że nie każda szkoda powoduje utratę wartości pojazdu.
